1. Quais as formas de pagamento?
Aceitamos PIX, cartão de crédito, boleto bancário e Mercado Pago. Escolha o que for mais prático pra você na finalização do pedido!
2. Qual o custo do envio (frete)?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme o total da sua compra e o endereço de entrega. Assim você já vê tudo certinho antes de confirmar.
3. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue direitinho aí na sua porta.
4. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos entregas para todo o Brasil! Do Oiapoque ao Chuí, você recebe sua make em casa.
5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
Depende do frete que você escolher:
Express: geralmente em 1–3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Padrão: costuma levar de 3–7 dias úteis.
E lembre-se: enviamos tudo em até 24 h após a aprovação do pagamento!
6. Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você tem até 15 dias corridos a partir do recebimento para pedir troca ou devolução. Basta seguir o jeitinho da Lu: e-mail para [email protected] e a gente te orienta em 48 h úteis.
7. O que devo fazer se o produto chegar danificado ou com defeito?
Chama a gente no e-mail [email protected] com foto do produto e do pedido. Vamos analisar rapidinho e reenviar um novinho, sem custo extra!
